6月6日，南京市民陈女士向极目新闻（报料邮箱：）记者报料称，她2021年在南京的我乐家居购买了一款定制衣橱，衣橱3年来一直断断续续出现狐臭味，尤其是气温升高时异味更甚。目前，安装这款衣橱的主卧因异味太大，已经无法居住。我乐家居售后工作人员告诉极目新闻记者，陈女士的衣橱门板确实存在异味，他们已经在申请免费更换衣橱门板，异味不会对其健康产生影响。目前，南京市秦淮区市场监管部门已经介入调查处理此事。

　　陈女士向极目新闻记者介绍，2021年，她在南京市秦淮区卡子门大街的我乐家居店定制了一款衣橱买球官方手机app111，安装在主卧，花费11000多元。2021年底，房子装修完半年后，她顺利入住。但她发现，每当开暖气后，走到这套价值1万多元的定制衣橱旁边时，就会有狐臭味，气温低的时候异味不明显。2023年，她曾让售后上门维修一次，但对方上门时味道确实不明显，她就让对方先回去了。后来，衣橱的狐臭味还是断断续续出现。

　　近日，随着气温升高，陈女士家衣橱的狐臭味越来越严重，主卧已经无法正常居住，甚至家里走廊也能闻到明显的异味。无奈，她再次拨打了我乐家居的客服电话，售后师傅上门后，发现确实存在明显的异味。我乐家居的售后联系她，表示愿意免费更换衣橱门板。

　　但陈女士认为，她在卧室内居住了近3年，不能确定衣橱散发的异味对个人身体健康是否有影响，而且更换衣橱门板，新家具需要散味，导致主卧至少半年无法居住，对其生活也会产生影响。她认为，我乐家居还应该承担一定的赔偿责任。

　　6月6日，极目新闻记者致电我乐家居售后，工作人员表示，陈女士反映衣橱有问题后，他们去做了质检，发现门板确实有味道，已经申请免费给她更换。衣橱不会对顾客健康产生影响，他们可以提供环保质检证明。陈女士不能提供身体因他们的产品导致不适的证明，如果能证明，他们也会按照合同进行赔偿。

　　对此，陈女士表示，她已经准备请第三方进行检测，同时已经向南京12345投诉此事，南京市秦淮区市场监管局已经受理。

　　极目新闻记者从南京市秦淮区市场监督管理局了解到，他们已经收到12345转派此事的工单，有专人会跟进处理此事。

　　河北言复律师事务所合伙人副主任孙冬华律师表示，陈女士与品牌方形成了合同法律关系，要根据双方合同约定的质量标准执行，如果双方对质量标准没有约定或者约定不明的话，则按照国家质量标准或行业标准执行。如检测确定产品不符合产品质量标准时，作为销售方应当承担违约责任。如果双方在合同当中明确约定了具体的违约责任内容，陈女士可按照违约责任内容要求商家支付违约金。如果未明确具体的违约金，陈女士有权根据实际造成的损失向商家索赔。